Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Schermdokter.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Schermdokter.nl kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• Naam;
• Telefoonnummer;
• Gegevens over het apparaat;
• Gegevens over de reparatie;
• Gegevens over je aanvraag;
• Gegevens over je afspraak;
• Informatie die je zelf verstrekt in communicatie met Schermdokter.nl.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het behandelen van aanvragen;
• Het maken en beheren van afspraken;
• Het uitvoeren van schermreparaties;
• Het onderhouden van contact met klanten;
• Het beantwoorden van vragen;
• Het informeren over de status van een reparatie;
• Het afhandelen van klachten en garantiegevallen;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond

Schermdokter.nl verwerkt persoonsgegevens op basis van de wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere zijn:

• Het uitvoeren van een overeenkomst;
• Het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Een gerechtvaardigd belang.

5. Bewaartermijn

Schermdokter.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.

Wanneer wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen, wordt de wettelijk voorgeschreven termijn aangehouden.

6. Verstrekking aan derden

Schermdokter.nl verstrekt persoonsgegevens niet zonder geldige reden aan derden.

Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer hiervoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

7. Beveiliging

Schermdokter.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je onder bepaalde omstandigheden het recht om:

• Inzage in jouw persoonsgegevens te vragen;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Persoonsgegevens te laten verwijderen;
• De verwerking te laten beperken;
• Persoonsgegevens over te laten dragen;
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Een verzoek kan worden ingediend via rowdy@schermdokter.nl.

9. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Schermdokter.nl met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Schermdokter.nl kan dit privacybeleid wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in de dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via: